配送與退換貨說明

確認付款與出貨流程

除了「預購商品」與「貨到付款」外,確認您已付款的時間會直接影響出貨的時間,若遇例假日時則順延。

寄達日期依寄達地區與配送方式而有所差別,最快可以在寄出後兩個工作天收到商品。

確認付款所需的作業時間與會員選擇的付款方式有關,會員可以透過「我的訂單」功能查詢訂單的付款狀態。

※選擇「超商代碼付款 / 實體ATM匯款」,須於七天內完成付款手續,逾期將視同取消訂購。

※訂單與網路客服處理時間為每週一~五 10:00 至 18:00,遇國定假日順延出貨。

※若有特殊開立發票之需求,請透過「台語嘛會通 Line客服」聯繫,能獲得較快的回覆。

退換貨流程

除特別註明外,您在台語嘛會通購物網站購買之商品皆可享有七天鑑賞期。

退換貨條件:

1.貨物送達指定收貨地點後七日內。

2.商品需保持包裝完整、配(附)件齊全,且須保持收到時之狀態(無損傷);辦理退貨須連同贈品一併退回。

3.配合政府財稅規定,辦理退換貨須附原出貨發票。

4.退貨時請使用原本或其他包裝材,切勿直接使用欲退貨商品的包裝寄出。

5.退貨請透過客服信箱 taiwanese@senba.tw 聯繫,提供訂單編號及退貨品項,並將商品包妥寄至以下地址:325桃園市龍潭區中興路416巷130弄9號 禾萬設計 洪子桂 09-18587059 即可。

退款說明:

1.確認完整收到退貨商品(含贈品)及相關單據後,即可進入退貨流程,我們會有專人與您聯絡退款事宜。

2.因客戶使用付款方式的不同,退款時可能會扣除相關行政處理費用,不便處敬請見諒。